Odpowiedzi na Wasze pytania

Witajcie,

Na wstępie chcemy Was przeprosić za brak odpowiedzi pod Waszymi komentarzami w ostatnim tygodniu. Spowodowane było to naszym wyjazdem z dziećmi na ferie i brakiem możliwości sprawdzenia kilku nurtujących Was wątków. Wróciliśmy, jesteśmy i poniżej postaramy się odpowiedzieć na powtarzające się pytania.

Rudders & Ramparts - Wieże

Zauważyliśmy, że niektórzy z Was mieli w swoich pudłach wieżyczki nie mieszczące żetonów. Kilka osób napisało do nas w tej sprawie i wysłaliśmy już "działające" elementy. Jeśli ktoś jeszcze ma takie wieżyczki, które nie mieszczą żetonów niech śmaiło do nas pisze na biuro@czachagames.pl - wymienimy. Musiecie wiedzieć, że wymiany dokonujemy z własnych zasobów, gdyż nie otrzymaliśmy od licencjodawacy i producenta żadnych zapasowych elementów. Napisaliśmy do ODD BIRDS w tej sprawie, ale jak już pokazywaliśmy wcześniej, komunikacja z nimi jest ciężka. Dlatego zdecydowaliśmy, że nie będziemy czekać na odpowiedź i ewentualne dosłanie wadliwych elementów (bo nie wiemy kiedy by to nastapiło), tylko "poświęcimy" kilka własnych pudeł tego dodatku, żebyśmy mogli realizować Wasze reklamacje.

Karty celów dodatkowych

Kilka osób podnosiło jakość kart z celów dodatkowych, a dokładniej ich odcień. Wraz z drukiem naszych celów, ODD BIRDS drukowało takie same zestawy dla siebie (można je kupić w pakietach w ich sklepie) oraz dla kilku innych licencjobiorców. Wszyscy zamawiający dostali dokładnie takie same zestawy bez względu na kraj, z którego zamawiali. Prawdopodobnie spowodowane jest to faktem, że drukując w tej samej drukarni po kilku miesiącach, wystarczy, że maszyna ma nowe farby/lampy i druki różnią się od siebie. Naszym zdaniem jednak nie wpływa to na rozgrywkę i dosłownie kilka osób podniosło ten wątek - ale chcieliśmy się również w tej kwestii wypowiedzieć.

Brakujące 2 karty celów

Cały czas czekamy na informację od licencjodawcy co do terminu ich wysłania do nas - w poniedziałek ponowimy na niach atak w tej kwestii. Jak pisaliśmy wcześniej, jak tylko karty do nas dojadą to będziemy je Wam rozsyłali.

i na koniec najbardziej kontrowersyjny temat, czyli...

Instrukcja FEUDUM

Zauważyliśmy w Wszych komentarzach wyłapane przez Was nieścisłości w tłumaczeniu. Na etapie przygotowywania całej instrukcji umieszczaliśmy ją w aktualizacjach i wszelkie wyłapane w tamtym okresie błędy/nieścisłości przez Was uaktualnialiśmy na bieżąco. W momencie oddania całości do druku byliśmy pewni, że całość została przygotowana dobrze, jednak faktycznie po lekturze polskiej instrukcji podzielamy Wasze zdanie odnośnie kilku błędów merytorycznych. Dlatego zamierzamy całość poprawić, wydrukować i rozesłać do Was.

 Chcielibyśmy poprosić osoby, które znalazły błędy o pomoc w "naprawie" całej instrukcji. Z naszej strony najlepszym rozwiązaniem byłby poniższy plan działania:

- osoba/y chcące nam pomóc przy tej instrukcji prosimy o kontakt mailowy na biuro@czachagames.pl (dogadamy się :) )

- po przygotowaniu całości korekty instrukcji wprowdzimy wszystkie poprawki do instrukcji i opublikujemy ją w kolejnej aktualizacji

- damy sobie kolejny tydzień na sprawdzenie "nowej" instrukcji i ewentualne poprawki

- gdy już całość będzie gotowa opublikujemy ją do pobrania w formie .pdf

- zlecimy jej druk

- doślemy ją do Was wraz z brakującymi 2 kartami celów

Zakładamy, że całość powinna się zamknąć w lutym - będziemy też naciskać Odd Birds o te karty w tym terminie, żebyśmy mogli jednorazowo zrobić wysyłki w całości. Nie pozostawiamy tej sprawy, chcemy ją jak najszybciej i najlepiej zakończyć, żebyście finalnie byli również zadowoleni. Mamy nadzieję, że nasze wyjaśnienia i nasze prośby o pomoc w tej kwestii spotkają się z Waszym pozytywnym odbiorem. Zatem raz jeszcze prosimy o pomoc w naprawie instrukcji i na kontakt tych osób, które wiedzą dokładnie jak powinna wyglądać finalna i dobrze przygotowana instrukcja do gry Feudum.

Pozdrawiamy

Zespół Czacha Games