Polska instrukcja - errata

Data dodania: 05.11.18 13:20:09

Witajcie,

ostatni tydzień był dla nas dosyć nerwowy. Zarówno tutaj w komentarzach, jak i na profilu FB w kilku postach zupełnie niepotrzebnie wdaliśmy się z Wami w "burzliwą" dyskusję na temat polskiej instrukcji do gry i błędów w niej zawartych. Po przeczytaniu niektórych z Waszych komentarzy zupełnie niepotrzebnie i bezpodstawnie "zagotowaliśmy się" odpisując Wam w sposób często przekraczający granicę dobrego smaku. Chcielibyśmy w tym miejscu serdecznie Was za to przeprosić i poprosić Was o wybaczenie nam naszej wcześniejszej postawy wobec Was wspierających. Jesteście naszymi klientami i macie prawo wyrażać swoje opinie na temat naszych produktów, a my powinnośmy to uszanować, a nie wdawać się z Wami w bitwę słowną. Dlatego posypujemy głowę popiołem i raz jeszcze przepraszamy.

Powyższa sytuacja wymusiła na nas również chwilę refleksji i zastanowienia się nad naszymi przyszłymi projektami. Dlatego postanowiliśmy wprowadzić kilka dodatowych rzeczy, aby w przyszłości takie sytuacje nie miały miejsca. W pierwszej kolejności wprowadzamy drugie źródło weryfikacji podczas tłumaczenia. W dalszym ciągu kolejne instrukcje (karty i inne elementy) będzie tłumaczyła jedna osoba, jednak po przetłumaczeniu całości takie pliki trafią do jeszcze jednego tłumacza celem merytorycznej weryfikacji całości. Chcemy wyeliminować ewentualne pomyłki/braki na etapie tłumaczenia/składu całości. Następnie całość leci do korektora. Po otrzymaniu poprawionej przez korektę treści i naniesieniu poprawek do finalnego pliku - taki plik poleci raz jeszcze do innego korektora celem ostatecznej weryfikacji (to również kolejny etap, który wdrażamy). Na koniec przed wysłaniem plików do druku główny korektor raz jeszcze sprawdzi całość i wtedy dopiero pliki zostaną wysłane do druku. Mamy nadzieję, że powyższe zmiany wyeliminują ewentualne błędy w całości.  

Jeśli chodzi o polską instrukcję do Klanów Kaledonii - oczywiście mieliście rację - jest w niej sporo błędów tzw. "literówek". Ostatnie kilka dni próbowaliśmy zdiagnozować moment ich powstania. Dziś wiemy, że do druku wysłaliśmy plik sprzed finalnej korekty, w którym te literówki były niepoprawione. Jest to ewidentnie nasza wina i bierzemy to na siebie. Wysłaliśmy raz jeszcze instrukcję do korekty i dziś otrzymaliśmy poprawioną wersję, którą możecie pobrać poniżej.

Instrukcja PL - errata

Po dokładnym przeanalizowaniu merytorycznym polskiej instrukcji wraz z tłumaczem (również kilka osób wspierających znalazło te błędy) widzimy dwa błędy merytoryczne w całej instrukcji. W pierwszym przypadku na stronie 3 brakuje jednego zdania, które może mieć wpływ na rozgrywkę (zdanie podkreślone na czerwono na grafice poniżej):


Drugim błędem jest brak jednego zdania w opisie Klanu Ferguson, co również może przysparzać kłopot w poprawnym graniu (zdanie podkreślone na czerwono na poniższej grafice):


Po sprawdzeniu również naszych plików, na bazie których robiliśmy polską instrukcję wiemy dlaczego nie ma tych dwóch zdań w polskiej instrukcji. Ponieważ program Indesign opiera się tekstowo na "ramkach" i tekst pisany w nich, jeśli jest dłuższy to znika poza daną ramkę. Nie wychwyciliśmy tego w momencie wprowadzania tekstu i stąd jego brak. W naszych plikach te zdania są jednak linijkę niżej i stąd są niewidoczne dla druku. To również nasz duży błąd, dlatego z jeszcze większą ostrożnością i zaangażowaniem będziemy podchodzili do każdej kolejnej naszej gry. Mamy nadzieję, że powyższa errata rozwieje Wasze wątpliwości jak poprawnie grać w Klany Kaledonii.

Reasumując, popełniliśmy kilka błędów na etapie przygotowania polskiej instrukcji i jest to nasza wina. Jednak większą naszą winą jest sposób kominikacji z Wami, nad którym już mocno pracujemy. Wiemy że zawiedliśmy zaufanie niektórych z Was i tylko ciężką pracą będziemy starali się je odbudować - mamy nadzieję, że nam się to uda, a Wy będziecie zadowoleni z kolejnych naszych gier. Sprawdzamy również możliwość wydrukowania poprawionej instrukcji raz jeszcze, jednak na ten moment nie podjęliśmy jeszcze ostatecznej decyzji. Dlatego teraz udostępniamy Wam powyższą erratę, żebyście mogli już grać bez zastanawiania się, czy robicie to dobrze. Jeszcze raz bardzo Was przepraszamy za naszą postawę w komentarzach i wypowiedziach na FB. Zrobimy wszystko, żebyście w każdym aspekcie naszych produktów byli z formy kontaktu z nami zadowoleni.

Pozdrawiamy

Czacha Games

Liczba komentarzy: 30
Zaloguj się Aby dodawać komentarze musisz być zalogowany.
Pszem36 tygodni temu

„Sprawdzamy również możliwość wydrukowania poprawionej instrukcji raz jeszcze, jednak na ten moment nie podjęliśmy jeszcze ostatecznej decyzji” Czytaj: zaraz zaczyna się nasza następna kampania na tym portalu, więc udajemy, że się zmieniamy, ale nie martwcie się, wszystko wróci do normy po jej zakończeniu.

Jakub Raszka36 tygodni temu

Witam współwspierający i am Czacha. Chciałbym podzielić się swymi przemyśleniami. Jak zobaczyłem, że padło dużo ostrych i przykrych, co do instrukcji to zabrałem się w garść i pracowałem nad poprawkami błędów. Pierwsze moje nagranie na Google drive odbyło się chyba półtora godziny od rozpoczęcia prac. Z tego chyba najwięcej czasu zabrało jak to otworzyć, że by widzieć gdzie są literówki. Wieczorem znalazłem jeszcze wpis na Facebooku, gdzie były wypisane wszystkie błędy. Dalsza korekta tak plus/minus pół godziny aż godzine. W sumie maks 3 godziny. A przy tym wystarczyło aby ktoś z Czachy popatrzył jaka instrukcja poszła do druku i jaka powinna i tylu zbytecznych słów by nie padło po obu dwóch stronach. Czacha nie jestem jakimś specjalistą marketingowym, ale myślę że dużo ludzi pocieszyło by gdyby otrzymali poprawioną instrukcje. I ty kopie,co są w sklepach podać informację, gdzie jest poprawna instrukcja. Nie znam się na wspieraczce W Polsce, ale podobało mi się podejmie NSKGames z Dice Settlers. Tam niektóre komponenty są za duże. Dali możliwość ich wymiany, jak i promoskę ku ich nowej grze. Co tak się za inspirować i mam jakieś małe promo ku Polom zieleni? Dzięki za uwagę i życzę dużo powodzeń i pozdrowienia z Republiki Czeskiej.

Grzegorz Kosiorek37 tygodni temu

Macie doskonałą okazję do dosłania poprawionej intrukcji wraz z dodatkami ekspluzywnymi pod koniec Listopada. Bynajmniej jeśli o mnie chodzi do czasu otrzymania powyższych wstrzymuje wszelkie zakupy od Państwa firmy.

dispe37 tygodni temu

Dokładnie.

Błażej Pawłowski37 tygodni temu

Przynajmniej ;)

Bujawka36 tygodni temu

Dobry pomysł : )

Cypion37 tygodni temu

Liczę na wydruk nowej instrukcji i nie chodzi mi o te literówki, nawet tego "śledzia" przebolałbym. Jednak błędy merytoryczne nie wchodzą w rachubę. Nie mam ochoty posiadać świetnej gry, do której muszę mieć dwie instrukcje, jedną oryginalną, a drugą z własnej drukarki. Niestety wyczuwa się w tej zmianie stanowiska (chociaż nie do końca wiadomo, czy dostaniemy nowe instrukcje), zagranie czysto pod publikę, bo jak wiadomo już niebawem rusza kolejna Wasza kampania z fundowaniem gry. Bez jasnej deklaracji, jak zamierzacie zakończyć sprawę instrukcji, nawet nie spojrzę na "Pola Zieleni".

DjAndzia37 tygodni temu

Kiedy wysyłka dodatkowej zawartości i drugiej gry? Kompletna cisza i żadna informacji. Staje się już to nudne.

Czacha Games 37 tygodni temu

Wszystko jest napisane we wcześniejszej aktualizacji, planowana wysyłka pod koniec listopada.

Radosław Czeczotka37 tygodni temu

Coż za nawrócenie na dobrą drogę. Szkoda że ja nie wierzący jestem. Portal spie.... Aeon’s End i przedrukowała grę a przy tym nikogo nie obraził. Jak widać Czacha nie poczuwa się do naprawiania tego co jej bardzo nie wyszło. Kasa musi się zgadzać, za błędy dalej płaci klient. Rozumiem że ci co kupują grę w sklepach będą ją kupować z błędami? Jak nie czytają facebooka i forum to będą nie świadomi że źle grają bo coś zostało wycięte? Proszę sobie ten marketingowy bełkot wsadzić w ... mnie on nie kręci. Ktoś wam napisała pięknie "okrągły" tekst bo idzie kolejna kampania? Się przeprosi, puści PDF-a, kosztów nie będzie i po kłopocie? Koszty będą w postaci utraconego zysku na kolejnej kampanii, ja waszych projektów już nie wspieram do czasu dostarczenia wydrukowanej instrukcji. I nie chodzi o to że jest kilka literówek. Chodzi o to że jak się tak spier.... całą sytuację, obraziło własnych klientów to w dobrym tonie jest to naprawić bardziej niż marketingowym bełkotem który ktoś za was napisał.

gen_037 tygodni temu

Czacha się zagotowała - źle, Czacha przeprosiła - źle. Nie wrzucili poprawionej instrukcji - źle, wrzucili - też źle. Mają wydrukować i wysłać - pewnie jeśli to zrobią to będzie narzekanie, że drukarnia z ktorej skorzystali źle dobrała gramature papieru, a kartki mają inny połysk. Nie wydaje mi się żeby dodruk instrukcji nastąpił, bo to są koszty, i wcale mi na tym nie zależy. Co więcej - takiej bandzie płaczków i malkontentów ona się po prostu nie należy. Portal zawalił z kartami do Inis, nie poszli wprawdzie w pyskówkę ale co z tego - kart nadal nie ma i wszyscy zapomnieli, a to były karty, a nie instrukcja, którą się nie gra. Dla mnie taka Czacha to przede wszystkim grupa pasjonatów, która oczywiście chce przyzwoicie zarobic, jak kazdy z nas, ale przede wszystkich chce sie dzielic z nami pasją do planszowek. To była moja pierwsza wspieraczka, ale chyba ostatnia - i to nie za względu na wydawnictwo, a ze względu na sączący się jad z Waszych klawiatur - ja bym juz dawno darował sobie biznes z taką grupą. Ostatnie słowo do Czachy - dzięki za dostarczenie na polski rynek bardzo dobrego tytułu. może niech każdy usiądzie przy swoim stole i cieszy się grą - tak po prostu. Życze tego każdemu, pozdr

WisniaPL37 tygodni temu

Placisz za produkt to powinieneś dostać wolny od wad. To są koszta ale dlaczego ja mam ponosic koszta drukowania nowej instrukcji? Mogą tego nie robić i zaoszczędzić 2zl na sztuce ale stracą cześć klientów na których zarobiliby może i 100zl na kolejnych wspieraczkach. Mam Keyflower i Klany. Pol zieleni narazie nie wspieram dopóki nie naprawia swoich błędów.

Xanphia37 tygodni temu

Chyba Ty. Ja nadal czekam na Inis i nie zagrałem ani pół partii. właśnie ze względu na błędy na kartach. Tobie nie przeszkadza i okej, ale za wszystkich się nie wypowiadaj;]

WisniaPL37 tygodni temu

Oczekuje poprawionej instrukcji drukowanej. Macie problem znaleźć drukarnie która to zrobi? Podać wam namiary?

playerator37 tygodni temu

Uwaga do podlinkowanej instrukcji: Na stronie 3, w ramce "Ikony Monet" stoi "pieniędze". Tymczasem kilka dni temu pobrałem pdf-a z wersją, która tego błędu nie ma. Piszę to, bo może podlinkowany został niewłaściwy plik.

Xanphia37 tygodni temu

Również czekam na porawioną wersję drukowaną. Za taki produkt zapłaciłem

hipcio_stg37 tygodni temu

Zachowujecie się jak rasowi politycy. Mówicie co chcecie, robicie co chcecie, później zatrudniony ekspert od PR szybko mówi co zrobić/powiedzieć, aby wytrzeć rozlane mleko, po czym "po odejściu od kamer" i tak robicie swoje. Pyszne to i aroganckie jednocześnie. Żółta kartka! Ciemny lud wszystko kupi.

Mangus37 tygodni temu

Dziękuję - w swoim imieniu - czuję się usatysfakcjonowany tą informacją. Miłe by było jakby jednak pojawiła się możliwość otrzymania instrukcji na papierze np. jako dodatek za 1gr do następnej kampanii? Proponuję również włączyć wspierających w proces weryfikacji - możecie otrzymać darmową korektę - trzeba tylko później przejrzeć to co do Was zwrotnie trafi a może ułatwić proces.

Łukasz Bartocha37 tygodni temu

Uważam, że dodatkowa weryfikacja przez wspierających jest bardzo dobrym pomysłem. +1 Pozdrawiam !

janekb37 tygodni temu

I o to chodziło. Nie potrzebne są kolejne wojny. :)

Łukasz37 tygodni temu

No no, tego prawdę mówiąc się nie spodziewałem, ale cieszę się, że mogłem przeczytać taką wiadomość. Nie chodzi przecież o to, żebyśmy się wzajemnie atakowali, a raczej dążyli do osiągnięcia wspólnego celu i sukcesu. Szacunek dla Was i powodzenia na przyszłość, a my czekamy na dosłanie pozostałych elementów (i może instrukcji)! :)

Gibciu37 tygodni temu

Nie ma się nad czym zastanawiać w kwestii wysłania nowych instrukcji - jedyna słuszna opcja dokończenia tematu. Poza tym i tak będą szły przesyłki z resztą celów.

BlessPL37 tygodni temu

I na taką reakcję czekaliśmy, a nie wojny na słowa które błędy są ważne, a które nie. Mam nadzieję, że uda się wydrukować poprawioną instrukcję! Ale tak trzymać, pozdrawiam!

Grandi7237 tygodni temu

To dobrze, że dobrze się kończy i tym pozytywnym akcentem życzę kolejnych sukcesów. Czekamy wszyscy na kolejne dobre tytuły po polsku. Kto to ma zrobić jak nie polskie wydawnictwa. Brawo!!!

Czacha Games 37 tygodni temu

dzieki za miłe słowa

chorąży37 tygodni temu

Dobry ruch, lepiej późno się zreflektować niż wcale. Teraz prosimy o wysyłkę poprawnej instrukcji wraz z dodatkowymi celami na które czekamy. Tylko tak można załatwić do końca ta sprawę.

Kaczek8937 tygodni temu

Takie podejście popieram! Wiadomo, że błędy mogą się pojawić, ale trzeba wtedy przyznać się do nich i szukać rozwiązania najlepszego rozwiązania. Mam nadzieję, że w przyszłości nie będzie już powodów do "zagotowania się" z Waszej strony ;)

Czacha Games 37 tygodni temu

też mamy taką nadzieję i tego sobie życzymy

Klaudio8537 tygodni temu

Brawo ! I tak się to powinno robić. :-)

Czacha Games 37 tygodni temu

Niestety powinniśmy tak zrobić od razu, a nie wdawać się w słowne utarczki