Hej!
W temacie wysyłek mamy bardzo duży bałagan (który częściowo sam wprowadzam w komentarzach), także najwyższy czas na wyjaśnienie kilku pojawiających się ostatnio problemów:
Pierwsza sprawa - w poniedziałek wysłane zostały do wspierających pierwsze paczki. Jak wielu z Was zauważyło, zostaliśmy zmuszeni do podzielenia paczek na gry podstawowe oraz dodatki (o przyczynach poniżej), ale nie martwcie się, jeżeli ktoś nie otrzymał wszystkich dodatków w pierwszej paczce, zostaną one dosłane czym prędzej w drugiej (zazwyczaj obydwie paczki wysyłane są od razu).
Druga sprawa - naszym partnerem logistycznym jest Green Logistic Polska, która obsługuje wysyłki między innymi Lucky Duck Games lub Awaken Realms, także wybraliśmy firmę, od której możemy oczekiwać pełnego profesjonalizmu i odpowiedniego doświadczenia.
Trzecia sprawa - największym problemem, który całkowicie komplikuje oryginalny plan wysyłkowy GLP, jest niewystarczająca liczba kartonów wysyłkowych. Ich podwykonawca, który miał dostarczyć kartony, miał problemy ze ściągnięciem odpowiedniej ilości tektury, i przysłał na razie jedynie część opakowań (głównie małe, na dodatki). Podwykonawca nie poinformował nikogo z nas ani z Green Logistic o tym fakcie z wyprzedzeniem, po prostu przysłał inne ilości niż zamówione. Zapewnia, że do końca tego tygodnia dośle wszystko czego brakuje. Dodam, że kartony zamówione były przez GLP ponad 2 miesiące temu, żeby mieć pewność dostarczenia w terminie, w obliczu ogólnych problemów z surowcami do produkcji tektury w Polsce w tym roku. Niestety, nawet tak doświadczona firma logistyczna trafia czasem na ścianę, której nie da się pokonać od ręki.
Czwarta sprawa - w związku z brakiem kartonów, GLP radzi sobie z tym co jest dostępne na rynku od ręki, wysyłając większe paczki dzielone na mniejsze, a w całości zamówienia, w których są same małe nagrody. Priorytetem jest oczywiście jak najlepsze zabezpieczenie paczek, ale zajmuje to wszystko więcej czasu niż powinno.
Podsumowując, przesyłki są do Was od wczoraj sukcesywnie wysyłane i prawidłowo zabezpieczane przed uszkodzeniami, ale muszę prosić o jeszcze chwilę cierpliwości, zanim wyślemy do wszystkich. Tyle spraw podczas ostatnich 6 miesięcy spowodowało opóźnienia, że mam wrażenie jakiegoś fatum ciążącego nad naszą grą :(
Mam nadzieję, że rozgrywka wynagrodzi wszystkim ostatnie miesiące niewesołych wieści ode mnie. Całkowicie rozumiem, że wielu z Was ma prawo być wkurzonym, szczególnie przed okresem urlopowym. Marzę jedynie o tym, aby opublikować wreszcie aktualizację pod tytułem "Ostatnia paczka została dziś wysłana!". Mam też nadzieję, że przy Waszej wyrozumiałości (dziękuję za super maile, które do mnie ostatnio wysyłacie) jak najszybciej uda się wszystko doprowadzić do szczęśliwego końca, i będziemy mogli zająć się kolejnymi projektami i rozwijaniem świata Łowców.
Dziękuję wszystkim,
Mateusz
Pytanie z poza tematu do Mateusza. Czy magazynki z zestawu naprawjającego są magazynkami dodatkowymi?
Naprawiającego*
Nie, zastępują te, które były w grze podstawowej. W wersji angielskiej był tam jakiś błąd, stąd dodatkowy druk. (a cały update pack rzeczy drukowaliśmy dwujęzycznie)
Ok. Dzięki.
Mateusz, czy doszły te kartony co miały dziś dojść ? W sensie jest komplet ? Skoro 30% zrealizowane to jaki jest realny plan na resztę ? Wszystko w pon czy na ile dni zaplanowane ?
Kartony, które miały przyjść w piątek przyszły faktycznie, więc jest już większość. Myślę, że reszta wysyłek rozłoży się na kilka dni przyszłego tygodnia. W poniedziałek na koniec dnia powinienem mieć aktualne dane.
Rozumiem że sytuacja jest frustrująca. Jednak zgodzę sie z tym co pisał Mateusz - wypisywanie negatywnych opinii nic nie przyspieszy. Możecie to zrobić jak już zamkniemy temat. Wiecie komu robicie teraz pod górkę? Mateuszowi, bo to On jest w stalym kontakcie z nimi i pośrednio świeci za to oczami bo to "Jego klienci". Jestem przekonany że Mateusz już wyciągnął wnioski na przyszłość i że zdobytym przy Łowcach doświadczeniem zabezpieczy sie odpowiednio przy nastepnych projektach. Ja od siebie polecam zawrzeć w umowie że kartony do wysyłki dostarczysz sam. Każdy dopłaci te 5zł wiecej żeby uniknąć takich problemów. Byly problemy z drukarnią, są problemy wysyłka i nie wiem jak inni ale ja następną grę Mateusza biorę w ciemno. W Łowcach widzę pasję i ogrom pracy. Dość mam już gier które wygladaja jak z generatora... okej zamiast wikingów damy kosmitów, zasady pozostawimy bez zmian teksty na kartach podmienimy i ludzie kupią. Może teraz trochę posłodzę ale dla mnie aktualnie Mateusz jest najbardzej obiecujacym polskim twórca gier wiec warto obserwowac Jego przyszłe projekty. PS Mateuszu ciągle czekam na info czy będą nadwyżki dodatków ;)
Taaaak następna gra od Mateusza będzie brana ciemno - słowa o jego "dziecku" są bezbłędne :-)
Marek Cieślak --> Pozwól, że zapytam. Mateusz zapowiedział już jakiś nowy tytuł?
opulentus - Chyba nie, najlepiej pytać u samego Mateusza. Osobiście mam nadzieję że wyjda kolejne dodatki do Łowców. Takie wprowadzające nowości w mechanice jak i takie "wiecej tego samego". Ja ze względu na wiele wspieranych KSów musiałem zamowic tylko podstawkę Łowców czego teraz baaardzo żałuję i czekam na info czy znajda sie jeszcze w nadprodukcji wszystkie dodatki i box. Chce wepchnąć swoje pieniadze Mateuszowi do kieszeni ale jeszcze nie odpisal mi ;) Co do nowego tytułu to chciałbym zobaczyc cos w klimatach fantasy ewentualnie cos a'la Machina Arcana od Mateusza.
Bardzo dziękuję za zrozumienie i taką laurkę :) Jak tylko uporamy się z wysyłkami, rzucę nieco światła na nasze przyszłe plany :) Co do kartonów, to pełna zgoda, poprzednio sam zamawiałem i następnym razem zrobię tak samo.
"Porzućcie wszelką nadzieję, wy, którzy tu wchodzicie..." Kolejny weekend bez gry i bez informacji o przygotowanej wysyłce.
Na razie poszło około 30% PL. Ale za to, jeżeli znajdzie się ktoś, kto przeczyta Twój zacny cytat i zapamięta, to będzie jakaś korzyść dla społeczeństwa :)
Nie rozumiem jaki mają problem z kartonami. We wtorek zamówiłem do jednego oddziału w firmie w której pracuje 3000 kartonów. Do drugiego oddzialu, mniejszego 600 (to zamowienie przez Allegeo). Dziś rano do obu punktów dostarczono kartony, a zamawiakem we wtorek w gidzinach 12-14. Co mam im link do aukcji wysłać żeby kupili nam te kartony?
Nasze kartony są robione na zamówienie (mają niestandardowy rozmiar), myśle, że to jest inna sytuacja.
Nie wiem czy co innego czy nie. Wchodzę teraz na stronę firmy sprzedającej m.in. kartony i mam 70 rozmiarów do wyboru. Obstawiam ze znalezienie czegos o bardzo podobnym (troche wiekszym rozmiarze) nie stanowi problemu. Tutaj wystarczyło tylko chcieć... Szkoda ze specjalnie na planowana wysyłkę brałem 10 dni żeby miec kilka dni na pogranie. Teraz urlop poszedł w .... a gry jak nie bylo tak nie ma.
+1
Mateusz, Możesz napisać jaki jest status wysyłek? Ile wysłanych ile czeka, jeśli chodzi o PL?
Do dzisiaj wyszło około 30% PL
Też dałem już negatywa. Może jak zejdzie poniżej 3 (wystarczy jeszcze z 5-6 opinii w googlu na 1) to się szybciej ogarną lub potraktują nas priorytetowo. Zachęcam innych do minusowania.
Silmaril, to nie pomaga, dziś spędziłem na rozmowach z GLP sporo czasu, i robią co mogą aby jak najszybciej uporać się z problemami.
Ja już mam wszystko. Przyszły dwa dodatki, nowe pudło, kości i zestaw naprawiający. Dzięki Mateusz. Pozdrawiam.
Ciekawe czy idą alfabetycznie? ;D daleko jesteś w alfabecie?
P
Nie wysyłają alfabetycznie
U mnie zapomnieli spakować wszystkiego i mimo dostarczenia 2 kartonów, brakuje zamówionych rzeczy :(
Ślijcie opinie negatywne bo już sobie załatwili ludzi do plisowana. Gość dał im 5 gwiazdek pół godziny temu z komentarzem: Wiem, że czasem jest ciężko, nawet z kartonami, ale robią co mogą, zawsze! Polecam! Bez jaj...
Artur: był błąd po naszej stronie w Twoim zamówieniu, z jakiegoś powodu przy eksporcie z Zagramwto ucięło część nagród, doślemy jak najszybciej, przepraszam za kłopot. GLP wysłało zgodnie z tym co zleciliśmy.
GLP: "Witam, Grę wyślemy jak tylko będzie taka możliwość. To co Pan otrzymał było zlecone przez wydawcę i nie była to pomyłka. Dodatkowo dziękujemy za komentarz, on na pewno przyspieszy wysyłkę.". GLP poleca zostawiać negatywne komentarze w opiniach google, bo wg nich przyspieszają one wysyłkę. Gorąca prośba od GLP o takie komentarze na googlach.
Już zrobione... a może i nie przyspieszy wysyłki, ale da im do zrozumienia, że nawet z małymi klientami sie nie pogrywa ;)
Serio uważacie, że oni robią to złośliwie czy dla zabawy? Im tak samo jak i nam zależy na jak najszybszej wysyłce. Robienie im negatywnej opinii w niczym nie pomoże. Na 100% już wiedzą, że mogli to lepiej zorganizować.
Surculus. Zapytałem grzecznie czy kest możliwość wysłania bez kartony, bo dostałem niekompletne zamówienie w kartonie, który mógłby pomieścić dwie podstawki. Powiedziałem też , że nie było sympatyczne wyzywanie mnie na forum. Dostałem odpowiedź jak wyżej. Tak zachowuje się szef niezłośliwy. Poza tym powiem Ci tak. Dzwoni do mnie klient. Mówi Ciesiel chce to i to. Mówię klientowi ok Janek bedzie na czwartek. Po czym jest na za trzy tygodnie, bo nie przewidziałem, że materiału zabrakło, ktoś go wykupił, ha gie wu co dalej. Nie zarezerwowałem go. Serio uważasz, że kogokolwiek obchodzi to, że serio niezłośliwie zapomniałem?! Nie mam nic do Ciebie, nie chciałbym, żebyś odebrał to do siebie. Bagatela też nie miałbym do nich, ale przedstawiciele firmy obrazili mnie na forum, za negatywną opinię. Dla dobra tego projektu już nie będę toczyć z nimi dyskusji.
Myślę, że firmie logistycznej też jest nie na rękę, że muszą magazynować nasze gry. Oni również chcą, aby jak najszybciej wysłać towar i mieć problem z głowy. Jest problem z kartonem i go nie przeskoczymy. Jak widać problem ich trochę zaskoczył i na przyszłość będą mądrzejsi :)
Dostałem informację z Inpost że paczka jest w trakcie przygotowania.
Cytując klasyka: Jak ja Cię k... Nienawidzę ^^ A tak serio. Good for You. Jak dojdzie daj znać czy komplet ;)
Mam odpowiedź od GLP: " Witam, jest duży problem z tekturą na rynku surowców, stąd są opóźnienia w produkcji kartonów. Projekt Łowcy 2114 zaczęliśmy już realizować w zastępczych kartonach, wszyscy wspierający powinni otrzymać swoje kopie w przeciągu kilku-kilkunastu dni. Pozdrawiamy" Dno !
"kilkunastu dni" ? Masakra!!! :(
Zastanawiam się czy jakbym zamówił teraz Gloomhaven to czy pierwsze dostałbym Łowców czy przeszedł całą kampanię w Gloomhaven ? ;P
Lepiej się nastawić na więcej niż kilkanaście dni.
W piątek ma przyjść większość dużych kartonów, więc nie powinno być źle.
To już ponury żart jest..... Do kilkunastu dni?? TO możemy się spodziewać, że niektórzy będą czekać 4-5 tygodni od kiedy "rozpoczęto" wysyłki. Żałosne, i bardzo negatywny koniec tej kampanii....Firma zajmującą się wysyłkami....nie ma kartonów do wysyłek. To może piekarnia będzie się tłumaczyć że ma problemy z odstawą drożdży? Bajki wciskają. Biedni pokrzywdzeni przez złych dostawców kartonów...
Pred widać, że nie masz najmniejszego pojęcia co się dzieje na rynku surowców. Od lutego terminy na dostawę kartonów wydłużyły się z 2 tygodni do ponad 2 miesięcy. Poza tym wydłużenia terminów dostaw dotyczą większości gałęzi przemysłu. Dla porównania terminy na dostawę aluminium wydłużyły się z 5 tygodni do minimum 8 miesięcy. Więc zanim zaczniesz marudzić to zorientuj się co się dzieje na świecie, to wiele czasu nie zajmuje a pozwala dużo zrozumieć :)
Dewon, a Ty zanim zaczniesz się przechwalać ekspertyzą w opóźnieniach surowców to zrozum, że GLP musiało dostać zlecenie na wysyłkę Łowców nie 2 czy 4 tygodnie temu a z pewnością kilka miesięcy. Firma która zajmuje się wysyłkami i nie zapasu kartonów do wysyłek - to świadczy o fatalnym rozplanowaniu. Mateusz wspominał że zamawiali kartony ok. 2 miesiące przed planowanym terminem wysyłki. To kolejne zawalenie z ich strony, skoro wg Twoich słów od lutego już wiadomo, że czas dostawy wydłużył się do 2 miesiecy. To oznacza, ze nie przyjęli żadnej poprawki na to, chociaż z pewnością byli świadomi opóźnień w dostawie surowców. Nic nie tłumaczy też tego że wysyłki "trwają" już od prawie 3 tygodni i mają potrwać jeszcze kilka. A marudzenie - no cóż, prawie każdy tutaj obecnie marudzi i ma do tego pełne prawo bo te niedopatrzenia skutkuja kilkutygodniowym oczekiwaniem na wysyłkę gry która już dawno jest w ich magazynie. Więc zanim Ty się zaczniesz podniecać i wymądrzać, też zorientuj się co się dzieje w temacie.
Może jakaś akcja odbioru osobistego? Mateusz - czy ta profesjonalna firma nie może zakupić kartonów na allegro a my wspierający pokryjemy te koszty?
Jestem za ^^ ja moge podjechac :)
Ja również :)
W przypadku naszych paczek są to kartony na zamówienie, mają nietypowe rozmiary. Niedostosowany karton niesie ryzyko uszkodzenia zawartości. Ale jutro ma dojśc większość brakujących kartonów, więc jeżeli tak będzie, to szybciej niż z allegro :P
Na messengerze wiadomości odczytane i oczywiście zero odpowiedzi. Pełny profesjonalizm...Zaraz mi staje przed oczami świętej pamięci games factory...
Proponuję komentować tę sytuację na profilu GLP na facebooku. Gdy pojawi się kilkadziesiąt wpisów, może się obudzą.
Gdyby tylko była możliwość odbioru osobistego to większość z nas miałaby już grę od 2 tygodni... Ahhh
Ja chyba w poniedziałek do nich przedzwonię i zapytam, czy mam im wysłać mój własny, prywatny karton, w który mają zapakować, czy przyjechać i odebrac osobiście... już się pofatyguję te 100km, bo nie mam pojęcia, czy i kiedy w ogóle raczą cokolwiek z tym zrobić... rozumiem, opóźnienia, ale brak jakiejkolwiek komunikacji z ich strony powoduje największy problem...
W GLP nikt nie odbiera więc nawet nie można się dowiedzieć kiedy wyślą wszystko. ;/ Kaszana. Wygląda na to że i w tym tygodniu nic nie dostanę.
Proponuję wystawić im ocenę w opiniach google. Jak tak zrobiłem.
W GLP bardzo ogarnięci ^^ Dodzwoniłem się wreszcie i zaspany gość mnie poinformował, że dopiero zaczyna w gole wysyłać paczki bo jeszcze nie zaczęli... Gdy mu uświadomiłem że już wysyłają pojedynczo to się zdziwił xD Powiedziałem mu o tych problemach z kartonem to stwierdził że faktycznie problemy są ale to już jak tylko karton dojedzie to w dzień spakują i wyślą. Tylko jak powiedział nie się kiedy dojedzie karton i czy w ogóle dojedzie.... Masakra.
No ja też widzę że nic nie dostanę w tym tygodniu. To jest bardzo irytujące bo co innego jest czekać na wydanie gry, a co innego od 3 tygodni czekać na wysyłkę która ma być już za chwilkę. A tu mija kolejny tydzień, i kolejny i kolejny....
Bylo zapytac czy mozna podjechac odebrac osobiscie ^^
Dla mnie to jest kpina. Proponuję zorganizować masową akcję wpisywania negatywnych opinii dla GLP, bo takie podejście do klienta woła o pomstę. Dziwi mnie tylko, że spedytor nie ponosi żadnej odpowiedzialności za niedopilnowanie swojej części umowy. Taka obsuwa nie wiąże się z żadnymi konsekwencjami dla GLP? Mało mnie obchodzi to, że nie potrafią sobie ogarnąć tematu kartonów, a jak im brakuje, to mogę podesłać z mojej "prywatnej kolekcji".
ja po dostaniu paczki na pewno wystawię im adekwatną opinię. Zachecam wszystkich do tego. Widać, że ich to boli, bo komentują odrazu na googlu, że bot, że żart itd.
To jest skandal i kpina. Kolejny tydzień zmarnowany ! "nie wie kiedy dojedzie karton i czy w ogóle dojedzie" !
Ja czekam, aż dostanę paczkę. Kiedy ją dostanę, od razu poleci mocna krytyka :/
Mam jeszcze inną teorię:) Moim zdaniem za brakiem kartonów stoi pewna znana aktorka, która kilka lat temu w pewnym znanym polskim serialu rozbiła siebie i swoje auto o kartony, kończąc swój udział w tym serialu, a nas pozbawiając przy tym naszych kartonów na nasze wysyłki:)))) Te zmarnowane kartony odbiły się na nas!
Mateusz, gdy przyjdzie do płacenia za usługę, napisz Green Logistic Polska, że miałeś problemy ze ściągnięciem odpowiedniej ilości polskich środków płatniczych... Dalej czekam spokojnie na tracking, widzę, że monitorujesz wszystko, dlatego jestem spokojny, że finalnie gra w końcu w całości do mnie dotrze. pozdrawiam
No cóż czyli czekamy dalej :( Co do firmy GLP zauważyłem, że dzisiaj już nie ma opinii od Ciesiela na google. Ciesiel czyżby usunęli BOTA? ;p
Właśnie nie wiem co jest. Jak loguje sie na gmail to opinia jest. Jak wyloguje sie z konta email to znika.
Zobacz teraz.
Teraz widzę jest opinia, ale nowa.
Dzięki za jasną komunikację. U Ciebie pierwszy raz weszłam w kampanię dodatków przed ograniem podstawki. Nie jestem kolekcjonerem i nie mam FOMO. Po prostu urzekło mnie Twoje podejście do wspierających i to, że realizujesz pasję pomimo przeciwności. Idź w to. I do 'zobaczenia' w aktualizacji o ostatniej paczce ;)
Mateuszu Serdecznie pozdrawiam i wspieram, sytuacja przez Ciebie niezawiniona, też spędza Ci sen z powiek i pewnie chciałbyś zamknąć temat i skorzystać z zasłużonych wakacji, dzięki za informację. Trzymaj się. GLP zamówiło kartony 2 mc temu, ale pewnie ich dostawę dzień przed pakowaniem gry, dlatego nie było żadnej informacji. Jeśli kartony miałyby być na magazynie GLP powiedzmy dwa tygodnie przed dostarczeniem gry, to GLP każdego dnia mogło by wysłać monit do producenta, a Ciebie poinformować, że może być poślizg, a nie po fakcje ogłoszenia pakowania i rozpoczęcia wysyłki, niezdaluchy i tyle - wszystko na ostatnią chwilę, zrobi się, będzie dobrze, będzie pan zadowolony.
Cześć, super wieści mimo wszystko! Już coraz bliżej. Brak surowców na produkcję kartonów mnie nie dziwi była i nadal trwa pandemia ludzie masowo zamawiają rzeczy przez internet. Pozdrawiam i do zobaczenia przy rozgrywce!
Hej, ja otrzymałem paczkę w dniu wczorajszym. Całość gry (poza solidnie uszkodzonym pudełkiem) dotarła w świetnym stanie. Szczerze pisząc to nie mogłem znaleźć żadnej różnicy pomiędzy niektórymi elementami na wymianę np. karty kanonada.
Część elementów miało jakieś błędy w wersji angielskiej, ale z uwagi na specyfikę druku wszystko drukowaliśmy od razu też po polsku.
Czekamy zatem :)
Dzięki za info. Przynajmniej człowiek się nie denerwuje :) Pozdrawiam
Cóż, człowiek wrócił z urlopu, a tu paczki nie ma. Moja zasada, im więcej gier wesprzesz, tym szybciej coś przyjdzie, pozwala mi spokojnie czekać :D, gdybym czekał tylko na Łowców, byłyby bluzgi i 0 gwiazdek :P :D. A tak poważniej, bardzo dobrze, że ciągle informujecie co się dzieje. Nie ma nic gorszego, niż brak wieści i brak gry. Powodzenia!
Jej, Mateusz, i za to cię własnie szanuję - nie owijasz w bawełnę, tylko mówisz jasno jaka jest sprawa. Fakt, skoro mówi się o braku kartonów na rynku, mogli się zabezpieczyć, ale wyszło, jak wyszło, chociaż oni też mogli powiedzieć od razu, o co chodzi. W takim razie pozostaje tylko czekać na paczkę (paczki, oby przyszły w tyn samym terminie), i trzymać kciuki, żeby wysłali je przed końcem lipca, bo potem nie będzie miał kto jej odebrać... ale trzeba być dobrej myśli :)
Oki. Czekam, więc. Generalnie do Cb Mateusz pretensji nie mam. Inna sprawa, że duża firma, która obsługuje inne duże firmy akurat nie ma kartonów dla nas? Ale dla nich jest? Nie wierzę w ich wytłumaczenie.
To chyba nie jest tak, że "akurat nie ma kartonów dla nas", tylko akurat teraz podwykonawca nie dostarczył odpowiedniej liczby dużych kartonów żeby mieściły pełne zamówienia. Pakują w to co mają i wysyłają. Jakoś nie podejrzewam, żeby chowali kartony dla innych klientów. Nie róbmy tu niepotrzebnych teorii spiskowych. Myślę, że ani my ani Mateusz, ani GPL, ani nawet ten ich podwykonawca, który nie dostarczył kartonów zadowoleni z sytuacji nie są.
A moim zdaniem, właśnie tak może być. Niestety Oficina Mostrorum to nie Aweken Realms (chociaż patrząc na obie firmy mam nadzieję, że proporcje wielkości się niedługo odwrócą) i po prostu potraktowali Mateusza jak klienta drugiej kategorii. Jakoś nie wierzę, że tak duża firma spedycyjna by tak potraktowała jakiegoś innego, dużego gracza
Ja też uważam, że to nie są żadne teorie spiskowe. To jest identyczna sytuacja jak ta, aktualnie dziejąca się w Chinach. Kto płaci po 20tys. $ za kontener? Wiadomo, że ogromne koncerny mające potężne pieniądze, a nie mały wydawca gier co ciuła każdy grosz żeby coś zarobić. Tak samo tutaj, uważasz że firma logustyczna ma aktualnie przestuj i wszyscy pracownicy leżą do góry brzuchami czekając na kartony? Szczerze wątpię, pakują towary dla innego kontrahenta, który zapłacił pewnie więcej i jego pudła leżały od pół roku na magazynie.
Jeśli mozesz zarobić np 10 tys, a 2 tys, a wiesz że surowca brakuje - a na bank wiedzili, są za duża firmą aby ignorować feedback rynku surowców/hurtowni - wtedy obalugujesz tego kto da więcej. Jasne, że nie wszyscy tak robią. Tutaj moim zdaniem tak jest. Mateusz próbuje ich bronić, bo jest dobrym człowiekiem, który próbuje zażegnać konflikt i takie mam zdanie. Na mój argument :wysyłka niekompletna odpowiedzili obraźliwie "pozdrawiamy bota". Jalby dla mnie to mówi wszystko o kulturze tej firmy - a przez to i skłonny jestem wysnuć teorię wyżej i jej bronić.
A ja mam nadzieję, że paczka zostanie przez GLP wysłana do paczkomatu, tak jak wybrałem w opcjach, a nie kurierem. Bo ta druga opcja jest dla mnie trochę problematyczna :-/
Ja otrzymałem grę za pośrednictwem paczkomatu więc pewnie u Ciebie będzie tak samo
mam nadzieję że do 14 lipca paczka dotrze - 15 wyjeżdżam na wakacje. Sądziłem że skoro ponoć 22 czerwca mieliście wysyłać to bez problemu dotrze. Jednak teraz pojawiają się obawy...
Dzięki za wyjaśnienia. Nie fatum, ale takie obecne realia rynkowe. Przy obecnych problemach na rynkach światowych z wszelkiego rodzajem surowców to nic nadzwyczajnego, a jeżeli to faktycznie kwestia tyko kilku dodatkowych dni to nie ma tragedia. Czekam cierpliwie na swoją paczkę (paczki) i życzę powodzenia.
Problem dzisiaj nie dotyczy tylko kartonów. Nie ma na rynku stali, styropianu czy kabli elektrycznych. To problem zeszłego roku czyli covida oraz rosnących cen w każdym sektorze. Cieszcie się, że nie podnieśli ceny za wysyłkę, bo na rynku budowlanym podwyżki z dnia na dzień po kilka procent to norma. Współczuje problemów i czekam (nie)cierpliwie na gre :-)
Okej, do mnie przyszedł mail, zmieniłem adres - jest potwierdzenie. Jednak o samej wysyłce cisza. Dużo osób tak miało?
Zdecydowana większość. Adresy potwierdzane były i tydzień temu, a przesyłki dopiero w poniedziałek zaczęły wychodzić i wygląda na to, że jeszcze kolejne dni będzie trzeba czekać.
Hej, tak jak już pisałem wcześniej, u mnie niestety pomimo potwierdzenia adresu 22/06/2021 (otrzymałem też mejla, że został zmieniony) kurier pojechał i dostarczył paczkę wczoraj pod stary adres. Stworzyło to jeszcze więcej problemów. Mam nadzieję, że drugą paczkę (jeśli taka będzie do mnie wysyłana, bo nawet nie mam jak sprawdzić co otrzymałem) otrzymam tam gdzie powinienem.
Nie powiem, żeby mnie ta informacja ucieszyła. Wzorem poniższego komentarza, mogę firmie GLP podesłać karton do zapakowania gry dla mnie, skoro nie upilnowali swojego podwykonawcy. Pozostaje mi mieć nadzieję, że tym razem się uda i faktycznie gra zostanie wysłana do mnie najpóźniej w przyszłym tygodniu.
Twórca gry od samego początku widać, że jest bardzo zaangażowany i nie leci w kulki. Mimo wyjaśnień, wydaje mi się, że firma logistyczna zachowała się bardzo nieprofesjonalnie. Przecież kartony to podstawowy surowiec dla ich biznesu. Jeśli jest z nimi problem, to powinni nie zamówić 2 miesiące wcześniej, ale go zmagazynować. Albo zamówić w dwóch źródłach. Zgadzam się z kimś z komentarzy, że powinniśmy wystawić im właściwą ocenę na google. Autorowi nie mam jednak nic do zarzucenia, szkoda że słuszny hejt niesłusznie przelewa się na jego i kampanię. Swoją drogą, to, że brakuje kartonów brzmi jak jakiś absurd, ale w takich czasach żyjemy. Mateusz - na przyszłość (bo rozumiem, że teraz już niewiele można zrobić) może przy takich niecodziennych okolicznościach trzeba też pomyśleć o niecodziennych rozwiązaniach? Wiadomo, że w logistyce najtrudniejszy jest ostatni kilometr. Może w kolejnych kampaniach zrób po prostu jakieś punktu odbioru w Warszawie i Krakowie (ewentualnie jeszcze gdzieś w zależności od geografii zamówień). Ludzie są tak napaleni na tę grę (łącznie ze mną), że przez te 2 tygodnie na pewno by sobie już odebrali, nawet jak oznacza to wycieczkę na kilka godzin :)
brakuje nie tylko kartonów... gdyby GLP wiedziało, że bedzie problem to by ściągneło odpowiednią ilość kartonów, ale nikt nie chce topić kasy i zawsze zamawia się na ostatnią chwile. To tak jakbyś zamówił dzisiaj pustaki na dom, który będziesz budować za 2 lata - bankowi płacic musisz a domu jeszcze nie ma. Mało komfortowo.
Tylko że to nie mój problem. Firma GLP zdecydowała się podjąć ryzyko i niestety nie wywiązała się z obowiązków. Zasługuje na najgorszą ocenę. Twój przykład jest bardzo dobry - jeśli bym budował dom i wiedział, że jest problem z pustakami to albo bym je zamówił 2 lata wcześniej, albo ryzykował, że nie dojadą w terminie który mam umówiony z murarzem. Nie sądzę, żeby murarza interesowało, że jest problem z pustakami skoro umówił się ze mną na termin. Tak samo jak mnie nie insteresuje, że GLP chciało przyoszczędzić na magazynie.
kriztower -- > co to za tłumaczenie "gdyby GLP wiedziało, że bedzie problem..."? Każdy wie, że na rynku brakuje kartonu, styropianu itp. Co GLP do tej pory robiło? Jeśli się nie nadają do sektora logistycznego, niech ruszą w teren i szukają makulatury po śmietnikach.
Dzięki za wyjaśnienia. Pozostaje uzbroić się w cierpliwość. Już kilka miesięcy temu czytałem o światowych brakach kartonu spowodowanych pandemią i wzrostem zamówień z wysyłką. Widać przyszło odczuć to na własnej skórze.
Nawet Święta Inkwizycja nie spodziewałaby się takiego obrotu sprawy. W tej sytuacji jestem szczęściarzem skoro otrzymałem paczkę we wtorek o 10 rano mimo, iż bez storage boxu, dodatk.figurki i kości. Ale Mateusz wyjaśnił mi, że inną przesyłką to przyjdzie. Może być nadana nawet jako ostatnia przez GLP. Swoją drogą rewelacyjnie zapakowane!! Do późna robiłem unboxing. Jest wszystko! Nie przejmować się, bo karty z jednej mańki znajdą się w innej folijce. Pozdrawiam wszystkich i na razie zbieram ekipę. Zagram dopier na urlopie za 2 tyg.
Skoro zagrasz dopiero za 2 tygodnie to niesprawiedliwe że dostałeś paczke wcześniej!! Paczki powinny być rozsyłane godnie z tym jakie ktoś ma ciśnienie na grę :P:P
Po pierwsze faktycznie post rozwiewa wszystkie wątpliwości jakie narosły wokół tematu wysyłek. Mimo to szkoda że dopiero za tydzień pewnie gra do.mnie trafi (smutna żaba). Fatum, czy co? Za rok pewnie się będę z tego śmiał ale teraz zostaje frustracja. A i humoreska na koniec dla pozostałych (nie traktować poważnie): Jak to możliwe że w Państwie z kartonu brakło kartonu!? xD
Bo poszedł na budowę murów wokół wiejskiej.
Myślę, że problem z wysyłkami został odpowiednio przedstawiony. Trzeba czekać. Brak surowców? Przecież to postapo! :D
To ja mogę podesłać dwa duże pudła na moje zamówienie, jeżeli to przyspieszy jego wysyłkę... ;) No nic, dalej czekamy.