Wysłać TELEGRAM do wspierających. Natychmiast! Pilne.

Serdeczni wspierający...

Nadszedł finał projektu „Zdobywcy Kosmosu”.

Nasza GRAlaktyczna misja „Zdobywcy Kosmosu” została zakończona. Paczki wypełnione kosmiczną zawartością ufundowaną, dzięki Waszem wsparciu zostały wysłane. Wiemy, że nie była to prędkość nadświentlna, ale proces produkcyjny i wydawniczy jest niestety systemem bardzo złożonym i - niestety - zależnym od wielu czynników, sytuacji oraz innych podmiotów. Zrobiliśmy, co tylko było możliwe, żeby wszystko przebiegało sprawnie i dynamicznie. To była wielka przygoda, test naszych umiejętności i jednocześnie bezcenne doświadczenie i nauka na przyszłość.  Wiemy, że przed nami - jako wydawcami - wielka przestrzeń Gralaktyczna, ale nadal chcemy ją eksplorować i proponować Wam soczyste tytuły...

Nadszedł  czas dla naszego zespołu Specjalistów, bardzo ważny, ponieważ to teraz Wy będziecie oceniać stopień i jakość realizacji naszego kosmicznego projektu. To się już dzieje... Słuchamy, odbieramy i wprowadzamy Wasze uwagi, komentarze do naszych komputerów post-produkcyjnych. To dla nas ważne informacje i chcemy na nie reagować i działać. 

Mamy nadzieję, że Wasze egzemplarze gry „Zdobywcy Kosmosu” spełniają Wasze oczekiwania estetyczne i merytoryczne. Nie był to projekt autorski, ale pomimo tego faktu, zawalczyliśmy o wprowadzanie i zrealizowanie nieoficjalnego dodatku Kart Wydarzeń. Jesteśmy graczami, jak Wy, zwracamy uwagę na detale, dlatego macierzystemu wydawnictwu zasugerowaliśmy produkcję, lepszych, wzmacnianych płótnowanych  kart, i solidnych kafelków projektów, bo wiemy, że takie są bardziej wytrzymałe i komfortowe w każdej rozgrywce. 

Od niektórych z Was Otrzymujemy informacje, że maty do gry, posiadają defekty w postaci poszarpanych krawędzi i miejscami wyblakłe kolory.  Zależało nam na jak najwyższej jakości mat, dlatego wybraliśmy te neoprenowe i najgrubsze, bo świetnie pasują do gier karcianych i spełniają swoje zadanie najlepiej. Wymagają one jednak odpowiedniego i precyzyjnego wycięcia. To precyzyjne cięcie to tzw. siepanie, czyli typowa cecha mat neoprenowych (są cięte sztancą). Jednak naszym zdaniem mocno poszarpane krawędzie mat w miejscach cięcia i efekt wypłowiałych kolorów, które pojawiły się na niektórych matach, są nie do przyjęcia. Dlatego wysłaliśmy maile w tej sprawie do producenta mat i otrzymaliśmy informację, że jeżeli wspierający zgłaszają ich reklamację, poprawione maty zostaną do Was wysłane.

Reasumując: Jeżeli Wasze maty posiadają opisane defekty,  producent zobowiązał się je wymienić na poprawione egzemplarze. Ważne: W celu dokonania reklamacji prosimy pisać bezpośrednio na maila reklamacje@playmaty.pl, a w samej wiadomości opisać defekt, załączyć zdjęcia i podać dane wysyłkowe. Producent zobowiązał się wysłać poprawione maty w ciągu 2 tygodni. 

Przepraszamy za zaistniałą sytuację i jednocześnie liczymy, że większość z Was ma prawidłowo wykonane maty. 

Jeszcze jedna, ważna sprawa.

Każdą paczkę staraliśmy się pakować i kompletować bardzo dokładnie, żeby gra dotarła do Was w idealnym stanie. Gdyby jednak coś nam umknęło, to prosimy piszcie bezpośrednio na naszego maila (support@watermelonpublishing.pl).

Serdeczności, 

Karol, Piotr i Marcin.

ŻyczyMy Wam samych sukcesów w Zdobywaniu Kosmosu!
Do następnej między-planszówkowej misji!
Bez odbioru, Zdobywcy!:)